Featured
18 Základní KPI call centra
Měření úspěšnosti cílů call centra začíná stanovením klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). KPI call centra musí být měřitelnou hodnotou, na kterou se mohou manažeři a ředitelé...
Read BlogFeatured
Měření úspěšnosti cílů call centra začíná stanovením klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). KPI call centra musí být měřitelnou hodnotou, na kterou se mohou manažeři a ředitelé...
Read Blog