Blog: Customer Experience (CX)

Featured

7 rychlých tipů, jak zlepšit skóre NPS

Zákaznická zkušenost (CX) se vyvinula v nejdůležitější součást cesty kupujícího. Jedním KPI používaným k měření CX je NPS . Call centra by se měla zaměřit na to, jak zlepšit NPS...